Obchodní podmínky National Casino CZ

Vítejte v National Casino CZ. Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vaše používání internetové platformy National Casino, provozované NC Interactive Ltd. (dále jen „Provozovatel“), a vztah mezi vámi jako registrovaným hráčem („Hráč“, „vy“) a Provozovatelem. Před prvním vstupem na web, registrací nebo jakýmkoli jednáním v rámci platformy si prosím pozorně přečtěte tyto Podmínky. Registrací a používáním služby souhlasíte s jejich zněním a zavazujete se je plně dodržovat. Pokud nesouhlasíte s těmito Podmínkami, nepokračujte v používání stránek, her či souvisejících služeb.

Definice pojmů

  • Účet: osobní profil Hráče, vytvořený po úspěšné registraci.
  • Hra: jakýkoli herní titul provozovaný na platformě (automaty, stolní hry, živé casino, virtuální sporty apod.).
  • Bonus: jakákoli odměna či promoakce (např. vstupní bonus, free spiny, cashback).
  • Transakce: vklady a výběry finančních prostředků.
  • Wagering (Obrat): požadavek na prosázkové podmínky, které je nutné splnit před výběrem bonusových prostředků.
  • RTP (Return To Player): procentuální poměr teoretické návratnosti hry.

Registrace a ověření totožnosti

3.1 Podmínky registrace

  • Věk: minimálně 18 let.
  • Platné osobní doklady a trvalé bydliště v České republice.
  • Souhlas s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů (GDPR).

3.2 Průběh registrace

  1. Klikněte na tlačítko „Registrace“.
  2. Vyplňte formulář: jméno, datum narození, e-mail, telefon, adresa.
  3. Zvolte uživatelské jméno a silné heslo (min. 8 znaků, kombinace písmen a číslic).
  4. Potvrďte souhlas s Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.
  5. Ověřte e-mail přes odkaz zaslaný po registraci.
  6. Ověřte telefon zadáním SMS kódu.

3.3 Ověření totožnosti (KYC)

Pro úspěšné dokončení registrace a umožnění výběrů je nutné nahrát:

  • Platný občanský průkaz nebo cestovní pas (obě strany).
  • Doklad o adrese (účet za energie, bankovní výpis) ne starší tří měsíců.
    Provozovatel provede kontrolu dokumentů do 24–48 hodin. V případě nejasností vás budeme kontaktovat.

Zabezpečení účtu a přístup

  1. Ochrana hesla: nikdy nesdělujte své heslo třetím stranám.
  2. Dvoufaktorová autentizace (2FA): doporučujeme aktivovat, kód generovaný aplikací Google Authenticator nebo zasílání SMS.
  3. Uzamčení účtu: po pěti neúspěšných pokusech o přihlášení je účet dočasně zablokován.
  4. Obnovení přístupu: využijte linku „Zapomněli jste heslo?“ a následujte zobrazené kroky.
  5. Bezpečné prostředí: hrajte pouze na oficiálních stránkách s adresou NationalCasino a pravidelně aktualizujte svůj prohlížeč.

Vklady

5.1 Podporované platební metody

  • Karty: Visa, Mastercard
  • E-peněženky: Skrill, Neteller
  • Bankovní převod
  • Předplacené karty: Paysafecard
  • Kryptoměny: Bitcoin, Ethereum
  • Mobilní platby: Google Pay, Apple Pay

5.2 Minimální a maximální limity

  • Minimální vklad: 100 CZK
  • Maximální vklad: dle úrovně ověření; standardně až 100 000 CZK
  • Poplatky: 0 % od Provozovatele; poplatky mohou účtovat třetí strany

5.3 Průběh vkladu

  • Vklady se připisují okamžitě (krypto 10–60 min).
  • V případě problému kontaktujte podporu s číslem transakce.

Výběry

6.1 Požadavky na výběr

  • Účet musí být ověřen (KYC).
  • Splnění všech podmínek sázení (wageringu) pro aktivní bonusy.
  • Dodržení nastavených výběrových limitů.

6.2 Limity a čas zpracování

  • Minimální výběr: 200 CZK
  • Maximální výběr: dle VIP statusu, běžně až 250 000 CZK týdně
  • E-peněženky: do 24 hodin
  • Bankovní převody: 1–3 pracovní dny
  • Kryptoměny: 10–60 minut

6.3 Komise a poplatky

  • Provozovatel neúčtuje poplatky.
  • Poplatky mohou účtovat vaši banku nebo poskytovatel e-peněženky.

6.4 Zrušení žádosti

  • Do zahájení zpracování lze žádost stornovat v uživatelském profilu.
  • Po zahájení je stornování možné pouze zásahu podpory.

Bonusy a promoakce

7.1 Všeobecná pravidla bonusů

  • Hráč může mít aktivní pouze jeden vkladový bonus současně.
  • Požadavky na prosázení (wagering) jsou u většiny bonusů 30×–40× (vklad + bonus).
  • Free spiny mají obrat 40×, platnost 7–14 dní.
  • Maximální sázka s aktivním bonusem je 125 CZK.

7.2 Vstupní bonus

  • 100 % až do 2 500 CZK + 100 free spinů na Avalon: The Lost Kingdom.
  • 50 FS ihned, 50 FS po 24 hodinách.
  • Wager x40, platnost 30 dní (bonus) a 7 dní (FS).

7.3 VIP bonus

  • Vklad ≥ 7 500 CZK = 100 % až do 18 750 CZK.
  • Osobní VIP manažer, priorita výběrů, exkluzivní turnaje.
  • Wager x30, platnost 30 dní.

7.4 Bonus za druhý vklad

  • 100 % až do 5 000 CZK + 50 FS na Johnny Cash.
  • Obrat x40, platnost 30 dní.

7.5 Pátek plný bonusů

  • Pátek 00:00–23:59 UTC: 50 % až do 6 500 CZK + 100 FS na Book of Cats.
  • 50 FS ihned, 50 FS po 24 hod.; minimální vklad 500 CZK.
  • Wager x35, platnost 14 dní.

7.6 Tajný bonus ve čtvrtek

  • Každý čtvrtek odemkněte tajný bonus automaticky po libovolném vkladu.
  • Detaily bonusu jsou odhaleny po vkladu, nelze kombinovat s jinými akcemi.

7.7 Prize Drops, Drops & Wins

  • Prize Drops: minimální sázka 12 CZK, fond přes 1,5 mil. CZK.
  • Pragmatic Play Drops & Wins: denní a týdenní turnaje, automaty Gates of Olympus 1000, Sweet Bonanza 1000.
  • BGaming Drops & Wins: Elvis Frog TRUEWAYS, Penny Pelican; náhodné peněžní odměny.

Zodpovědné hraní

8.1 Filozofie a cíle

Věříme, že hazard patří do zábavy. Naším cílem je zabránit rozvoji problémového hraní a podpořit pozitivní přístup.

8.2 Nástroje a limity

  • Vkladové, ztrátové a časové limity: denní, týdenní, měsíční.
  • Časové pauzy: upozornění po 30, 60, 120 minutách.
  • Sebevyloučení: 24 hodin až 6 měsíců, případně trvale.
  • Sázkové limity: maximální částka na jednu sázku.

8.3 Rozpoznání varovných signálů

  • Zvýšení výše sázek po ztrátách.
  • Skrytí hraní před rodinou a přáteli.
  • Vydávání více peněz, než jste plánovali.
  • Impulzivní hraní bez přestávek.

8.4 Externí pomoc

Ochrana osobních údajů a GDPR

9.1 Správce a zpracovatel

Správcem osobních údajů je NC Interactive Ltd. Provozovatel. Vaše údaje zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

9.2 Účely zpracování

  • Registrace a ověření totožnosti.
  • Plnění smluvních závazků (vklady, výběry, bonusy).
  • Marketing (s vaším souhlasem).
  • Právní a daňové povinnosti.

9.3 Práva subjektu údajů

  • Přístup k údajům.
  • Oprava nebo doplnění.
  • Výmaz (uplatněním práva na zapomenutí).
  • Omezení zpracování.
  • Přenositelnost údajů.
  • Odvolání souhlasu.

9.4 Doba uchovávání

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a zákonných povinností, poté anonymizujeme nebo vymažeme.

Intelektuální vlastnictví

Veškeré materiály, texty, grafika, videa a software na stránkách National Casino CZ jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Bez písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno jakékoli kopírování, distribuce či úpravy těchto materiálů. Název, logo a značky National Casino CZ jsou registrovanými ochrannými známkami Provozovatele.

Omezení odpovědnosti

11.1 Technické závady

Provozovatel neodpovídá za výpadky třetích stran (internetového připojení, platebních bran).

11.2 Finanční ztráty

Hráč bere na vědomí, že hraní přináší riziko ztráty vkladů. Provozovatel nenese odpovědnost za žádné přímé či nepřímé finanční škody.

11.3 Obsah třetích stran

Odkazy na externí weby jsou pouze pro vaše pohodlí. Provozovatel nenese odpovědnost za obsah těchto stránek.

Změny Podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli měnit tyto Podmínky. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu. Pokračováním v používání služeb souhlasíte s novým zněním Podmínek. Doporučujeme pravidelnou kontrolu této stránky.

Řešení sporů a rozhodné právo

13.1 Interní řešení

V případě sporu kontaktujte nejprve zákaznickou podporu.

13.2 Mimosoudní řešení

Při neúspěchu je možné obrátit se na ČOI nebo finanční arbitráž.

13.3 Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Kontakt

Máte dotazy k těmto Obchodním podmínkám? Kontaktujte nás:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +420 123 456 789 (9:00–22:00)
  • Live chat: ikona v pravém dolním rohu webu, dostupná 24/7

Děkujeme, že dodržujete naše Obchodní podmínky a přejeme vám férovou a bezpečnou zábavu v National Casino CZ!